Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do qs880 cung cấp, bao gồm website tại qs880.io, ứng dụng di động, các giao diện API liên kết và mọi kênh tương tác kỹ thuật số khác giữa người dùng và nền tảng.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của qs880, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ qs880 và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

qs880 thu thập dữ liệu cá nhân theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập, các trang đã truy cập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, số tiền, thời điểm và phương thức thanh toán.
• Cookie & dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 6.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

qs880 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây, và chỉ các mục đích này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, vận hành các sảnh chơi casino live, nổ hũ, đá gà và game bài.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, giả mạo danh tính và các hành vi lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, xử lý tranh chấp giao dịch và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích người dùng.
• Phân tích và cải thiện: Phân tích dữ liệu hành vi ở cấp độ tổng hợp (không định danh) để nâng cao chất lượng nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ và cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của qs880 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách này, bạn đồng ý cho phép qs880 xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản Sử dụng mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như lưu giữ hồ sơ giao dịch, xác minh danh tính) là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Một số xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của qs880, bao gồm phòng chống gian lận và bảo đảm an ninh hệ thống.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

qs880 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ dưới đây:

5.1 Đối Tác Cung Cấp Dịch Vụ

Chúng tôi hợp tác với các đối tác xử lý dịch vụ được kiểm duyệt kỹ lưỡng, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV), nhà cung cấp dịch vụ đám mây, hệ thống xác minh danh tính và phần mềm chống gian lận. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn cụ thể của qs880 và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.

5.2 Yêu Cầu Pháp Lý

qs880 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam (Bộ Công an, Viện Kiểm sát, Tòa án...), hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi và tài sản của qs880 và người dùng trong các vụ tranh chấp pháp lý.

5.3 Chuyển Giao Doanh Nghiệp

Trong trường hợp qs880 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hay chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào trong việc kiểm soát dữ liệu cá nhân.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

qs880 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo an ninh nền tảng.

6.1 Các Loại Cookie Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để vận hành website, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo an toàn giao dịch. Không thể vô hiệu hóa các cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và lịch sử trò chơi yêu thích.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.

6.2 Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và hiệu suất của dịch vụ qs880.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

qs880 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước các mối đe dọa truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hay tiết lộ thông tin:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ qs880.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh (AES-256) cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và toàn bộ tài khoản nội bộ của nhân viên qs880.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bao gồm kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng hằng năm bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Kiể m soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát hệ thống 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và cảnh báo tức thời khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa định kỳ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

qs880 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn và không thể khôi phục, hoặc được ẩn danh hóa để sử dụng cho mục đích phân tích tổng hợp.

9 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và chính sách của qs880, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Biết rõ qs880 đang thu thập, lưu trữ và xử lý loại dữ liệu nào của bạn, với mục đích gì.
• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà qs880 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa ("Quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ các trường hợp pháp luật bắt buộc lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên cơ sở đồng ý vào bất cứ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Live Chat hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. qs880 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

10 Dữ Liệu Trẻ Em Và Quy Định 18+

Dịch vụ qs880 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. qs880 không cố tình thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

qs880 áp dụng các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quy trình đăng ký và KYC nhằm ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng. Mọi tài khoản được phát hiện là của người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

qs880 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, qs880 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách sửa đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với nội dung chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý, có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách qs880 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng qs880, phản hồi dưới 2 phút.

qs880 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 03 ngày làm việc và cung cấp phản hồi đầy đủ trong vòng 30 ngày làm việc.